質量保證                                                  

一、管理職責
1.泉州市佰達智能科技有限公司根據生產、安裝、服務的需要，設立組織機構，規定各機構的職能及相關人員的職責權限和相互關系。
2.職責權限
（1） 總經理制定工作計劃，頒布質量文件并監督執行情況，對重大決策、產品質量和服務質量負責。
（2） 管理者代表在指揮生產中貫徹各項質量文件，使產品處于受控狀態，負責組織生產、計劃、產品質量檢查等。
（3） 質檢部負責產品檢驗和試驗，執行質量體系文件，對產品把關、記錄、報告，有權處理不合格產品、報廢、返修、返工等。
 
二、設計控制
1.技術部是設計質量管理部門，負責產品設計全過程控制，對各個設計活動規定質量要求、責任、內容和進度，將任務分配給具有一定資格和能力的人員去完成。
2.設計任務書
    在充分理解合同與技術協議的基礎上，技術部認真起草設計任務書，在任務中確定性能要求、功能要求、說明性要求等。
3.設計步驟
    提出滿足設計的要求；
    規定驗收標準；
    標出與產品安全有關的設計特性；
    初步設計；
    圖紙設計。

三、采購
1.物質供應部根據所采購產品的質量要求，對所有分承包方進行評價，擇優選擇合格的分承包方，對分承包方進行質保能力、技術、工藝、現場、信譽、售后服務等進行調查。
2.外購、外協件提貨時，采購人員認真校對名稱、數量、規格、牌號及標識，做好記錄。

四、關鍵工序的控制
1.根據質量計劃設立關鍵工序控制點，按照合同技術協議要求設立控制點。
2.特殊工序控制
（1） 焊接材料符合標準及有關技術文件的規定，均有焊接材料檢驗合格證書及質量證明書，必要時進行物理試驗。
（2） 焊工經考試合格并取得資格證書后方可上崗。
（3） 過程控制
    工藝人員編制工藝卡，按標準檢驗并做好記錄，必要時可增加檢查頻次。

五、檢驗和試驗
    質檢部是檢驗和試驗的管理部門。
1.首件檢查
2.半成品檢查
    在生產過程中，檢驗員主動巡回檢查半成品，發現不合格品，按規定處理。
3.成品檢查時，按規定進行如下項次的檢查
    外觀檢測
    精度檢測
    性能檢測
    其它合同規定的項目檢測
4.成品試驗
    成品經裝配檢驗合格后方可進行性能試驗
    試驗人員按試驗大綱進行
    出具試驗報告

六、簽發產品合格證
1.最終檢驗和試驗滿足規定要求，方可出具合格證。
2.專職檢驗領導按大綱逐項審核并校對檢驗記錄后簽發合格證。

七、服務
1.技術服務
    產品安裝調試前，設計人員向服務人員進行技術要求的講解，確保安裝調試質量。
2.服務人員到現場指導調試、向用戶介紹產品性能、結構及維護保養常識。
3.產品實行售后“三包”服務，在保修期內發生故障，立即派專職人員到現場予以維修，必要時給予更換。
4.技術咨詢
    服務人員到達現場詳細解答用戶的咨詢；及時給用戶提供有關使用資料；了解設備現場運行情況，做好記錄，并提出改進意見。